• Verkaufstechniken (Basics):
  Hier geht es um grundsätzliches Wissen, wie Fragetechniken (KOM I), Angebotserstellung und -verfolgung, Kundenerwar- tungen und Telefonverkauf.
• Psychologie im technischen Vertrieb :
  Hier steht der Verkauf beim Kunden im Mittelpunkt (KOM II), EQ Vers. IQ, Werte und Motive, Verkaufsprozess und Neu- kundenakquise, sowie Projektmanagement.
• Kunden- und Verkaufsstrategien:
  In diesem Bereich werden Themen wie Zielgruppen, Kundenbewertungen und Kundentypen behandelt.
• Psychologie des Überzeugens: 
  In diesem Modul geht es um die Vorbereitung von schwierigen Verkaufsgesprächen und Verhandlungen (KOM III), sowie Reklamationen und Konflikte.

Module IV:  Psychologie des Überzeugens

Die Sprache - Brücke der menschlichen Kommunikation

Menschen stehen ständig mit anderen Menschen im Dialog, privat und beruflich und jeder von uns kommt täglich in Situationen, in denen er von der Zustimmung und Unterstützung anderer Menschen abhängig ist. Geschäftliche Interessen oder hirarchische Verpflichtungen zwingen uns dazu, irgendwie miteinander klarzukommen. Wie hilfreich wäre es da, wenn Sie durch Ihre Art der Kommunikation, Brücken zu anderen Menschen bauen könnten und eine Verbindung auch zwischen unterschiedlichen Charakteren und Interessen sicher herstellen könnten.

Dialektik - die sensible und kraftvolle Überzeugungslehre der Antike

Vor etwa 2000 Jahren versuchte Sokrates in Gesprächen die Meinungen seiner Gesprächspartner zu hinterfragen. Er suchte eine tiefere Wahrheitserkenntnis, statt oberflächlicher Meinungen und nannte diese Kunst Dialektik - was etymologisch übersetzt soviel heißt wie " Kunst des Durschauens".

Auf die Beziehung zwischen Menschen bezogen, ist Dialektik die Anleitung zu einer ganz bestimmten Art von Kommunikation. Ihr Ziel ist, die verschiedenen Wahrheitsebenen von Interessen, Gefühlen, Einstellungen und Motiven zu durchschauen und zu begreifen.

Um es auf den Punkt zu bringen - es geht ums "Verstehen".

Es geht um Selbsterkenntnis, Fremderkenntnis und Welterkenntnis, die jenseits der Oberfläche -  das Ganze erfassen.

Im Kompetenzmodul IV  "Psychologie des Überzeugens" befassen wir uns mit folgenen Schwerpunkten:

• Dialektik im Bezug auf Personen

           Hier geht es um Hören, Verstehen, Fragen und Beobachten der nonverbalen Signale.

• Dialektik im Bezug auf die Ebenen der Kommunikation

           Hier geht es ums Verstehen der Bereiche Lebensenergie und Identität, Antriebe                                         und Motivationen, Charakter und Grundeinstellungen, Emotionen und Beziehungen,                                  Intentionen und Interessen, Vernuft und Sachposition sowie Geist und Reflexion.

• Gesprächsführung und Gesprächstypen
  

           Unter diesem Block geht es um die Gesprächsebenen, Gesprächsphasen und                                             die verschiedene Gesprächsarten und Gesprächsanlässe.

Zum Verständnis der Zusammenhänge in Modul IV werden Kenntnisse in Komunikation I ( Modul I) und Kommunikation II (Modul II) dringend empfohlen. Psychologische Grundkenntnisse sind ebenfalls sehr hilfreich.

Und hier finden Sie  T&Cs und Preise.